Ja, kommt auch ein bisschen drauf an wie die grad so drauf sind. Meistens sind sie tatsächlich ganz nett. Ab und zu auch mal nicht. Weiß nicht, überall arbeiten auch mal nicht nette Menschen oder vielleicht haben sie grad nen schlechten Moment, wahrscheinlich verursacht durch andere Fahrgäste… Sonderlich zuvorkommend wenn etwas schiefläuft sind sie allerdings nicht. Das wird sicherlich auch mit Aussehen zu tun haben, wenn wir über Menschen reden. Aber es wirkt schon so auf mich als gäbe es da eine Dienstanweisung ernst und strikt vorzugehen sobald die Bahn ihre Interessen durchsetzen möchte, oder die Situation irgendwie unklar ist. Ich denke in Normalfall und wenn alle entspannt sind, sind Zugpersonal und Kontrolleure aber wirklich beispielhaft, so wie beschrieben. Und sie haben sich die App und die Prozesse ja auch nicht ausgedacht, also das können wir ihnen eh nicht ankreiden.